Agent / Agente d'escale en gare maritime
Emploi Transport
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
En gare de Poitiers, le manager opérationnel assure dans le respect des procédures sécurité l'ensemble des opérations de sécurité liées à la formation des trains et aux besoins de sécurité et de services des clients en gare. Il informe, conseille et propose les services les plus adaptés aux besoins du client; il contribue à la régularité, l'information, la prise en charge des voyageures et la lutte anti fraude. Il contribue à la réalisation des objectifs de son unité, à la qualité du service, à la fidélisation. Il participe à la production dans le respect des standard ponctualité et sécurité. Il relaie la politique commerciale de l'entreprise auprès des agents Assistance au Management : * Le manager opérationnel agit en véritable coordinateur des processus métiers. * Il est le relais des Dirigeants de proximité en opérationnel. * Il est assisté d'un superviseur aidé par un Assistant. * Il est responsable du management des équipes en opérationnel et affecte les missions aux ressources dont il dispose. * Il organise quotidiennement le chantier et applique les tactiques d'équipe * Il est en charge du suivi et de l'animation de la performance, des résultats et[...]
